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Mostrando entradas de febrero, 2018

¿Qué es un CRM y por qué utilizarlo para la gestión de los clientes?

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CRM es un término que se ha hecho tremendamente popular en los últimos años, gracias a los múltiples beneficios que tiene su aplicación para las empresas, por las grandes oportunidades que puede generar si se mantiene actualizado periódicamente por parte de los trabajadores y directivos de la organización.
¿Qué es un CRM? Las siglas CRM provienen del inglés, y significan Customer Relationship Management, es decir, gestión de las relaciones con clientes, y ha supuesto una auténtica revolución para todas las empresas que lo han implantado, ya que permite conseguir grandes resultados, o mejorar los actuales, reduciendo los tiempos en la gestión y administración de los datos relacionados con ellos, pero también generando claras oportunidades de mejora en los procesos empresariales y productivos.
¿Qué beneficios tiene un CRM? Un CRM tiene múltiples ventajas para las empresas que lo implantan, algunos de los más significativos son los siguientes:

- Facilidad de uso: la gran mayoría de CRM …

El hartazgo de las redes sociales

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Las redes sociales llegaron hace más de una década a nuestras vidas, y desde las precursoras, Facebook y Twitter, hasta las últimas en llegar, Snapchat, han ido ocupando nuestra vida progresivamente, y el tiempo que dedicamos a las mismas se ha incrementado de forma sustancial, sin embargo, desde hace meses, observo un hartazgo en el uso de las redes sociales por los motivos que os explico a continuación.

¿Qué es el Top of Mind? 5 ejemplos prácticos para entenderlo

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Todas las marcas quieren estar en el Top of Mind de los individuos, debido a la relevancia que tiene para ellos pertenecer a esta categoría de artículos tan asociados a un sector concreto, por eso, hoy me centro en este término tan especial en el marketing.

¿Por qué los empleados se van de las empresas?

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Muchos son los motivos por los que los empleados pueden abandonar un puesto de trabajo, a pesar de ser fijo, y cambiar de rumbo profesional, bien por decisión propia o por circunstancias del propio trabajo, en este artículo os hablo de las motivaciones y razones que llevan a ello.

¿Quién no ha escuchado o pensado en alguna ocasión que ha a dejar su actual puesto de trabajo porque está cansado o por el mal ambiente laboral? Son muchas las circunstancias que esgrimen buenos empleados para cambiar de aires laboralmente hablando.